Битрикс24 (Bitrix24) CRM

Информация, приведенная на данной странице, является разработкой команды pre-sales и/или community KUMA и  НЕ является официальной рекомендацией вендора. 
 Настройка Битрикс24 CRM 
 В данной статье рассматривается вариант, когда в качестве базы данных Битрикс24 CRM используется MySQL. Все настройки выполняются  в консоли сервера БД с помощью утилиты mysql . Вы можете использовать наиболее привычный для Вас способ. 
 Протестировано на версии Битрикс24 CRM 24.0.400 
 Создание пользователя БД и предоставление прав 
 
 В консоли сервера выполните подключение к БД MySQL с правами администратора (по умолчанию root ). 
 
 mysql -u root -p 
 Если пароль для пользователя root не установлен, попробуйте подключиться без -p 
 
 Создайте нового пользователя, который сможет подключаться к серверу MySQL только с IP-адреса сервера KUMA (коллектора KUMA в случае распределенной инсталляции). 
 
 CREATE USER 'kuma'@'10.10.10.10' IDENTIFIED BY '<задайте пароль>'; 
 
 Предоставьте пользователю права доступа. В данном случае предоставляется право выполнять операцию SELECT (только чтение) к таблице  b_event_log в базе данных sitemanager . 
 
 GRANT SELECT ON sitemanager.b_event_log TO 'kuma'@'10.10.10.10'; 
 
 MySQL автоматически обновит привилегии для нового пользователя. 
 Чтобы убедиться, что права были предоставлены корректно, выполните следующую команду для отображения прав созданного пользователя: 
 
 SHOW GRANTS FOR 'kuma'@'10.10.10.10'; 
 По умолчанию сервер MySQL настроен на работу только с локальным подключением через localhost. При необходимости разрешите удаленные запросы и входящие соединения на порт TCP/3306 (используется по умолчанию) на локальном МЭ. 
 Настройка KUMA 
 Импорт набора ресурсов Битрикс24 CRM MySQL 
 
 Выполните импорт набора ресурсов KUMA для Битрикс24 CRM MySQL (пароль  q123123Q!q123123Q! ). 
 
 Настройка секрета 
 
 В веб-интерфейсе KUMA внесите изменения в ресурс Секрета Битрикс24 CRM MySQL, импортированный на предыдущем шаге, указав актуальные учетные данные для подключения к БД MySQL:
 
 Перейдите в Ресурсы > Секреты . 
 Выберите секрет Битрикс24 CRM MySQL  и укажите Пользователя и Пароль. 
 
 
 
 
 Настройка коннектора 
 
 В веб-интерфейсе KUMA внесите изменения в ресурс Коннектора Битрикс24 CRM MySQL, импортированный на предыдущем шаге, указав актуальный URL-адрес сервера MySQL:
 
 Перейдите в раздел Ресурсы > Коннекторы. 
 Выберите коннектор Битрикс24 CRM MySQL  и укажите актуальный URL-адрес сервера MySQL. 
 
 
 
 
 В поле URL можно указать FQDN или IP-адрес сервера MySQL: mysql://user:password@tcp(mysql.example.com:3306)/sitemanager mysql://user:password@tcp(10.10.10.11:3306)/sitemanager 
 В качестве идентификатора используется столбец ID. При необходимости Вы можете использовать столбец TIMESTAMP_X (если требуется собирать события, начиная с определенной даты) . Для этого измените значение в параметре Столбец идентификатора и внесите изменения в применяемый SQL-запрос. 
 Создание коллектора 
 Для сбора событий Битрикс24 CRM необходимо создать сервис коллектора в KUMA. Для этого в веб-интерфейсе KUMA перейдите в раздел Ресурсы  и нажмите на кнопку  Подключить источник. В появившемся окне мастера настройки Создание коллектора: 
 
 На первом шаге ( Подключение источников ) выберите Имя коллектора и Тенант , к которому будет относиться создаваемый коллектор. 
 
 
 
 На втором шаге мастера ( Транспорт ) укажите ранее созданный коннектор для подключения к БД MySQL. 
 
 
 
 На третьем шаге мастера укажите импортированный ранее нормализатор  Битрикс24 CRM MySQL. 
 
 
 
 Шаги мастера настройки с четвертого по шестой ( Фильтрация событий ,  Агрегация событий  и  Обогащение событий ) можно пропустить и вернуться к их настройке позднее. 
 На седьмом шаге  Маршрутизация  задайте точки назначения. Для хранения событий добавьте точку назначения типа  Хранилище (Storage) . В случае если предполагается также анализ потока событий правилами корреляции добавьте точку назначения типа  Коррелятор (Correlator) . 
 
 
 
 На завершающем шаге мастера Проверка параметров  нажмите на кнопку  Сохранить   и создать сервис . После чего появится команда установки сервиса, которую необходимо скопировать для дальнейшей установки. 
 
 
 
 Нажмите Сохранить . 
 После выполнения вышеуказанных действий в разделе Ресурсы > Активные сервисы появится созданный сервис коллектора. 
 
 
 Установка коллектора KUMA 
 
 Выполните подключение к  CLI  сервера  KUMA (коллектора KUMA при распределенной инсталляции). 
 Для установки сервиса коллектора в командной строке выполните команду под учетной записью  root , скопированную на прошлом шаге. 
 После успешной установки сервиса его статус в веб-интерфейсе KUMA изменится на  Вкл  с  зеленой индикацией . 
 
 Проверка поступления событий 
 
 Для проверки, что сбор событий Битрикс24 CRM из БД MySQL успешно настроен перейдите в Ресурсы  >  Активные сервисы > выберите ранее созданный коллектор Битрикс24 CRM MySQL > нажмите ПКМ >  Перейти к событиям. 
 В открывшемся окне   События   убедитесь, что присутствуют события Битрикс24 CRM .